送修服务

　 研华公司为确保客户使用之产品正常运转，在全国设有 4 个维修中心，提供快速之维修服务，当您的设备运转不正常并已确认为硬件问题时，可以下列方式取得快速服务：

 拨打全年无休服务热线

　　800-810-8389 选 3 --送修服务

　直接与研华各地区维修中心窗口联络，安排机器送修

　进入研华公司维修网站，登录送修资讯，可以优先获得服务
　　 http://erma.advantech.com.tw
　　· 点击“维修规则与流程”即可详细了解全球各地的维修相关信息； 　　
　　· 只需输入产品序列号，就可方便地查到产品的保修期限； 　　
　　· 还可以在网上注册自己的专用帐号，获得更多的维修信息。　　
　　· 使用自己的专用帐号可以在网上进行送修单号申请，马上就进入了维修流程，一旦维修品被接收，
　　　 将立即被安排到维修环节； 　　
　　· 不再需要拨打电话，就可方便地在网上查到维修状态（通过产品序号或维修号）； 　　
　　· 我们可以根据您的意愿，通过简单的设置，由网络在每个维修环节向您的 E-mail 信箱自动发送维
　　　 修状态信息（如：已接收、已修复、已返还 ; 或 TEST OK 等）以方便您了解维修进程和进行及时
　　　 的沟通； 　　
　　· 研华维修网络会协助您进行维修品的管理，您可以便捷地查询任何时间段的送修品，便于日后的分
　　　 析、查询及核对。 　　
　　· 每一件维修品都会附有一份维修报告，其中包含所更换的元件信息、维修注释以及工程师的联系电
　　　 话等，方便您向他们了解维修的相关问题。

　　温馨提示： 　　
　　· 送修维修品时请详细注明维修品故障和您的联络电话，维修工程师遇到 TEST OK 、第二次维修或
　　　 其他需要确认的问题时，会及时与您联系，以确实保证维修质量。
　　· 对于超过保修期的维修品，需要您及时按规定支付维修费用，以保证更快捷的服务。