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研华智能导医方案可全面将就诊流程导入电子化管理，加速业务分流与绩效管理，提供各区域看诊或叫号进度揭示及查询，让候诊病患能实时就诊、掌握候诊区之等候状况，减少看诊耗时不便。「智能柜台系统」支持多功能业务机制、自动产生管理报表、使工作分流更明确。各柜台并可装设「满意度调查系统」，方便民众一指完成满意度调查，提升柜台满意度与绩效管理。「诊间报到系统」提供智能排号管理、弹性设定与调整各诊室叫号规则而提升门诊管理效率。「信息整合公播系统」则管理多媒体云端派送、整合信息显示、配合场域进行节目播放调整、产生最佳信息传递效益。
研华方案实际效益
就诊之行政效率提升
及时切换柜台功能，可有效减少批价/挂号排队人潮30%。
导入研华方案提升病患体验
90%病患满意新流程；96%病患肯定叫号公平性； 85%病患认同减少了等待时间；89%认同较之前可预估等候时间。
减少整体就诊时间
从挂号、候诊、检验、批价到领药整个过程可节省约26.5分钟，平均减少35%的原花费时间。
候诊/信息公播系统
• 与挂号/批价/看诊号连动显示的多媒体播放系统
• 可支持第四台Cable/数字信号之电视节目播放
• 完整后台系统可编辑版型与节目
导览机/取票机
• 整合导览机及取票需求等多功能信息站
• 高效节能的触控一体机，亦可搭配其他客制化需求
• 透过与院方各系统串接数据，提供病患互动的医疗信
满意度调查系统
• 友善触控接口，配件模块化可做为第二显示屏
• 可整合显示服务人员名牌及批价金额
• 实时客服满意度反馈与有效的绩效评估机制
诊间报到系统
• 结合二代身分证读卡报到的多媒体显示一体机
• 病患可由诊间外屏幕插卡机完成自助报到
• 护理人员可由诊间内系统端操作，支援以语音方式呼叫
自助生理量测站
• 高度整合耳温、血压、血氧、身高及体重等无线生命体征量测的触控一体机
• 取代志工或护理师服务之人力负担
• 结合RFID辨识功能、实现登入注销，保有个人隐私
自助报到机
• 解决护士分诊台乱象，自助报到为实现无人化智能就诊的第一步
• 高效节能的触控一体机，有模块化的卡片阅读机或打印机
• 可单独使用直立型或搭配客制化机型
拼接互动电视墙
• 采用700 Units & 178度广域视角薄边框高亮度工业级液晶屏幕
• 搭配屏幕矩阵器，可组成1*2, 2*2, 2*3, 3*2, 3*3, 3*4多种效果
• 可实现寓教于乐的互动功能；实时活动转播等
