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奇美醫學中心建置智慧病房,獲病人及家屬肯定

2017/1/1

台灣奇美醫院攜手研華 打造智慧病房

少子化及社會老齡化的衝擊讓台灣老年慢性病人的醫療照護需求不斷攀升,此現象已是政府與社會各界關注之議題。因此運用資通訊技術營造智能病房,協助醫護人員簡化流程,促進醫護病溝通,減少疏失機率,以提升照護品質、降低醫療成本,成為先進國家醫療趨勢。

奇美醫學中心為營造醫護病三方共同參與的醫療照護服務,2016年11月首度對外公開位於第二醫療大樓12樓的智能病房,共規劃16床特等病房及16床健保房。病房中設置智慧型電子白板、數位床頭卡、護理照護手機、病人照護助理與醫療互動電視等設備,以達到打造智慧病房的主要目的:智慧化與賦能。讓住院病人比較不滿意的問題,包含了病房安寧、醫護病間溝通、疾病照護資訊不足…等,獲得有效改善。


李穎俐督導認為,智慧化的設計著重於醫護工作流程的優化,透過流程的設計,將各項資通訊設備與醫院現有的醫療及護理資訊系統結合,提供醫療團隊、病人及其照護者,在住院期間醫療照護所需的各種資訊,例如:病人基本資料、特殊提示、照護團隊資料、手術和檢查的排程、病人動向、環境介紹等。病人或其照護者可透過數位床頭卡或病人照護助理上圖示化的快速鍵,將病人需求快速清楚地通知其護理師甚至清潔人員,減少護理人員來回奔走、溝通的時間,同時也縮短處理紅鈴的時間近87%,避免紅鈴長時間無人接聽,影響病房安寧。


護理站之電子白板呈現如同病房 運作的儀表板,醫護人員可透過電子白 板呈現的資訊,掌握護理站的即時床位 運作、人力配置、病人動向、重要儀器 動向等。節省了護理師點班、書寫病房 日誌等文書作業時間,爭取更多護理時 數於病人照護上。

另一目的:賦能,則在促進病人參與,在特等病房中,皆配備有病人照護助理與醫療互動電視,提供更多病人個人之生理數據、數位化衛教材料、手術、檢查治療計畫、 護理計畫等資訊,數位化衛教材料讓病人及其照護者可重複學習,減少衛教單張列印,也達到節能減碳目的。


醫師查房時,可透過病人照護助理進行影像報告結果說明,讓病人及家屬可更清楚病人之病情資訊。病人前往手術時,家屬可在病房休息,由醫師透過視訊與家屬進行病情說明,達到隱私保護及充分溝通的效果。透過數位床頭卡或病人照護助理上的互動留言功能,病人及家屬可留言給醫護人員,醫護人員也可留言給病人及家屬進行各項治療提醒,落實醫護病共同參與照護的精神。

資料來源:研華iHospital & 奇美醫院

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