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全院导入电子白板 让护理讯息一眼掌握

2018/1/18

过去在医院,总会看到这样的场景:

医生在一块白板上写写画画,密密麻麻记录着医生排班、患者护理等信息。

擦了写,写了擦,周而复始。

护士们依此向患者及其家属做宣教通知工作,每次往返多个病房作重复的口头阐述。

长此以往,医护人员的工作强度很大不说,人工记录的信息也容易出现遗漏和错误。随着大数据、云计算、物联网等新一代技术革命的到来,不少医院开始积极拥抱信息化。

↑↑↑传统的手写白板,也演变成了大型LCD液晶屏幕,墙壁上的LCD 液晶屏幕,其实就是护理站电子白板系统
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电子白板是什么?

护理站电子白板系统,以触控屏幕结合工业计算机或触控一体机的方式,整合呈现医护人员所需要的各种讯息,取代传统人工抄写在白板或是病人旋转牌上的做法。现在虽然有不少医院引进了电子白板,但大多局限在特定科别的护理站。而台湾恩主公医院,则是少数已经全院导入的医院,包括内科、外科、儿科等总共八个护理站皆已建置护理站电子白板。“病人照护其实是一项跨团队整合的作业,恩主公医院护理部主任詹碧端指出,护理人员是照护工作的执行者、站在一线面对病人,但是照护工作中的种种细节,却来自于医生、营养师、药剂师等不同科别,这些讯息必须被有效整合,让护理人员清楚掌握,才能为病人提供更好更完善的照护服务。所以,恩主公医院积极推动智能医院,从开始的护理信息系统,到如今的护理站电子白板,其实都是基于相同目的:透过信息化来节省数据输入或抄写时间,同时让讯息沟通变得更完整,护理人员才有更多时间去照顾病人。同时,护理部主任詹碧端认为,研华在技术能力、服务支持、业界口碑、建置经验、所能提供产品客制化深度等面向,是恩主公医院导入护理站电子白板的选择。

电子白板带来的效益?

妥善分类,掌握重要讯息

目前,恩主公医院护理站电子白板系统主要显示的信息包括:病人状态或注意事项、病床管理、检查与手术等排程信息、护理师派班信息(包含照护床位、点班、消防编组、接新病人顺序、当班组长…等注记)、医疗科派班(包含照护床位、会诊信息)、医疗团队通讯、倡导事项公告等。医护人员透过触控方式点选屏幕,就能查询所需要的信息。在繁琐且容易发生突发状况的护理工作中,护理人员需要一眼掌握相关信息,例如:目前有哪些空的床位、哪些病人是容易跌倒的高危险群、某医生负责的病人住在哪几房的哪几床……此外,恩主公医院还应用这些信息发展出各种加值报表,例如:病人出入院人数、手术及检查人数、设备使用率、公告倡导阅读率等,方便管理者实时掌握病房状况。“护理信息系统整合了所有与病人相关的信息,护理站电子白板则是按照医护工作需求,将系统中的重要讯息分门别类地呈现出来,就像是护理站的战情中心一样。”负责接口开发的恩主公医院信息室主任张彦群,清楚点出护理信息系统与电子白板的差异。透过护理站电子白板系统,医护人员可以立即掌握护理站的实时床位运作、人力配置、病人动向、重要仪器动向等,由于所有信息皆是由系统自动汇入与计算,所以能替护理人员省下在交班时文书作业时间,将更多心力放在病人照护上。

护理部主导构建,改善照护流程

另外,比较特别的是,在恩主公医院护理站电子白板项目建构的过程中,主导者是使用者——护理部,而非信息室,这也是和其他医院不一样的地方。信息室主任张彦群认为,由使用者主导项目建置效益是,使用者可以获得自身所想要的信息服务,当系统上线后,也会比较愿意采用,信息化成效更显著。在导入电子白板初期,护理部便成立了护理信息小组,由各病房的护理主管与临床护理师担任代表,定期开会搜集用户需求,并透过信息护理师整合需求,再统一提交给信息室,好让信息室能清楚了解护理人员需要的系统功能与接口呈现方式。未来,恩主公医院将积极发展各种智能化应用,除了护理站电子白板,还包括建置智慧病房、智慧门诊等,“我们会将重点放在改善医疗照护流程,希望让病人获得更好更完善的照护服务,这是恩主公医院发展智能医疗的终极目标。”护理部主任詹碧端语气肯定。

台湾恩主公医院导入电子白板,提升医护质量

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