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Care 健捷服务

设备全生命周期预测性现场维护

Care 健捷服务

研华健捷服务以设备为对象，结合多个服务平台，提供包括资产管理、设备巡检、设备运维以及维护保养等一系列设备生命周期全方位综合服务方案，通过实时监测设备运行状态和预测性服务帮助用户降低发生系统故障的风险，保障设备持续、稳定、安全、可靠运行，以原厂级维护保养和封存服务，助力延长设备的使用寿命。

方案优势

专属信息统一视图

原厂级保养有效延长设备使用寿命

综合IT运维保障设备稳定运行

产品介绍

设备巡检服务
维护保养服务
设备封存服务
资产管理服务

服务产品
设备巡检服务( 预防性巡检服务保障项目正常开通运行 )
项目开通前巡检	项目运行中巡检
服务内容
提供包括对设备外观及功能的检查和测试等基础保养服务；对设备异常及时反馈、分析、判断，提供现场解决方案，实施并验证有效性	服务报告：《巡检信息表》《巡检服务报告》等
建议频次
项目开通前1-10工作日	项目运行中巡检

服务产品
维护保养服务( 以丰富原厂维护经验助力延长设备使用寿命 )
基础保养	标准保养	深度保养（预防性）	尊享服务适用机种：研华服务器适用场景：不停机现场	预测性服务
服务内容
现场环境检测外观及内部检查；内部物理清洁（表面清洁度达到2级水平）；系统功能检查等	现场环境检测；外观及内部检查；通电开机测试；对内部进行物理清洁除尘（表面清洁度达到1级水平）；系统标准功能测试15分钟等	现场环境检测；外购结构检查；通电开机测试；对内部进行深度物理清洁除尘（表面清洁度达到1级水平）；系统标准功能测试30分钟；除霉菌服务等	现场环境检测；适用于不停机现场；外购结构检查；通电开机测试；采用物理化学方式对内部电路板表面进行清洁、静电消除及霉菌清除（表面清洁度可达到0级）；系统标准功能测试30分钟等	在深度保养服务基础上综合设备核心部件状态，分析各项测试结果，提供设备使用风险评估报告以及维护保养和备件采购计划建议等
此服务需与其他服务合并执行不单独提供服务报告	服务报告：《标准维护保养服务报告》等	服务报告：《深度维护保养服务报告》等	服务报告：《深度维护保养服务报告》等	服务报告：《预测性维护服务报告》等
建议频次
热带季风气候地区：2-3次/年亚热带季风气候地区：2-3次/年温带季风气候地区：2次/年温带大陆性气候地区：2次/年		热带季风气候地区：1-2次/年亚热带季风气候地区：1-2次/年温带季风气候地区：1次/年温带大陆性气候地区：1次/年		1次/年（或按需定制）

服务产品
维护保养服务( 以丰富原厂维护经验助力延长设备使用寿命 )
基础保养	标准保养
服务内容
现场环境检测外观及内部检查；内部物理清洁（表面清洁度达到2级水平）；系统功能检查等	现场环境检测；外观及内部检查；通电开机测试；对内部进行物理清洁除尘（表面清洁度达到1级水平）；系统标准功能测试15分钟等
此服务需与其他服务合并执行不单独提供服务报告	服务报告：《标准维护保养服务报告》等
建议频次
热带季风气候地区：2-3次/年亚热带季风气候地区：2-3次/年温带季风气候地区：2次/年温带大陆性气候地区：2次/年

服务产品
维护保养服务( 以丰富原厂维护经验助力延长设备使用寿命 )
深度保养（预防性）	尊享服务适用机种：研华服务器适用场景：不停机现场
服务内容
现场环境检测；外购结构检查；通电开机测试；对内部进行深度物理清洁除尘（表面清洁度达到1级水平）；系统标准功能测试30分钟；除霉菌服务等	现场环境检测；适用于不停机现场；外购结构检查；通电开机测试；采用物理化学方式对内部电路板表面进行清洁、静电消除及霉菌清除（表面清洁度可达到0级）；系统标准功能测试30分钟等
服务报告：《深度维护保养服务报告》等	服务报告：《深度维护保养服务报告》等
建议频次
热带季风气候地区：1-2次/年亚热带季风气候地区：1-2次/年温带季风气候地区：1次/年温带大陆性气候地区：1次/年

服务产品
维护保养服务( 以丰富原厂维护经验助力延长设备使用寿命 )
预测性服务
服务内容
在深度保养服务基础上综合设备核心部件状态，分析各项测试结果，提供设备使用风险评估报告以及维护保养和备件采购计划建议等
服务报告：《预测性维护服务报告》等
建议频次
1次/年（或按需定制）

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