Xây dựng các giải pháp POS cho nhà hàng với hệ thống POS Advantech USC-115RC

Tại sao phần cứng lại quan trọng đối với các nhà cung cấp phần mềm POS cho nhà hàng

Phần mềm POS dành cho nhà hàng đã phát triển vượt xa các chức năng thanh toán cơ bản. Các giải pháp hiện nay thường kết nối quy trình gọi món, thanh toán, hệ thống hiển thị tại bếp (KDS) và các ứng dụng quản lý cửa hàng vào trong một nền tảng duy nhất.

Tuy nhiên, đối với các nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) và các đơn vị tích hợp hệ thống (SI), việc phát triển phần mềm chỉ là một phần của thách thức. Phần cứng cần phải hỗ trợ các ứng dụng Android hiện có, kết nối được với các thiết bị ngoại vi tại nhà hàng, đồng thời vẫn đảm bảo khả năng quản lý thuận tiện sau khi lắp đặt. Khi quy mô triển khai mở rộng ra nhiều địa điểm nhà hàng, chất lượng sản phẩm và sự sẵn có của dịch vụ hỗ trợ tại địa phương trở nên quan trọng không kém.

Thiết bị POS All-in-One chạy Android – Advantech USC-115RC – đáp ứng các yêu cầu này thông qua khả năng tùy chỉnh Android, kết nối linh hoạt và các tính năng quản lý thiết bị. Hai dự án gần đây tại Hồng Kông và Đài Loan cho thấy rõ những yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn nền tảng phần cứng cho các giải pháp POS tại nhà hàng.

Tích hợp các ứng dụng POS Android hiện có

Đối với các nhà cung cấp phần mềm nhà hàng, việc áp dụng phần cứng mới không nên đòi hỏi phải xây dựng lại các ứng dụng để thích ứng với một môi trường vận hành khác.

Một nhà cung cấp công nghệ nhà hàng có trụ sở tại Hồng Kông đã chọn thiết bị USC-115RC cho các ứng dụng POS (điểm bán hàng) và màn hình hiển thị tại khu vực bếp. Dự án này yêu cầu sự tương thích với phần mềm thu ngân chạy trên nền tảng Android hiện có, cùng với các cấu hình hệ thống tùy chỉnh. Advantech đã hỗ trợ quá trình tích hợp thông qua việc cung cấp các bản dựng (image) Android tùy chỉnh. 

Thiết kế mỏng gọn, màn hình cảm ứng bền bỉ, kích thước nhỏ gọn và hệ thống quản lý cáp của thiết bị này cũng đáp ứng tốt các yêu cầu lắp đặt thực tế tại quầy thanh toán và các trạm làm việc trong nhà bếp.

Tại Đài Loan, một nhà cung cấp giải pháp POS nhà hàng khác cũng đã lựa chọn USC-115RC cho các ứng dụng tương tự, với các yêu cầu bổ sung bao gồm màn hình 15,6 inch dành cho khách hàng và khả năng quản lý thiết bị từ xa.

Cả hai dự án này đều phản ánh một ưu tiên chung của các nhà cung cấp phần mềm POS: tìm kiếm phần cứng phù hợp với phần mềm hiện có và các yêu cầu triển khai thực tế, thay vì buộc phải thay đổi các ứng dụng đã được thiết lập sẵn.

Nhìn xa hơn các thông số phần cứng

Đối với các nhà cung cấp giải pháp POS hỗ trợ nhiều địa điểm nhà hàng, việc lựa chọn phần cứng cũng ảnh hưởng đến dịch vụ và bảo trì liên tục.

Trong dự án tại Đài Loan, chất lượng sản phẩm và khả năng cung cấp dịch vụ theo khu vực là những yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn Advantech thay vì các nhà cung cấp phần cứng POS Android khác. Khả năng tiếp cận mạng lưới dịch vụ rộng hơn đặc biệt quan trọng đối với nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng nhà hàng của chính mình.

Dự án cũng tích hợp Advantech DeviceOn để quản lý thiết bị từ xa, bổ sung thêm một tùy chọn để quản lý các thiết bị đầu cuối đã triển khai. Những cân nhắc này vượt ra ngoài việc tích hợp phần cứng ban đầu.

Một đối tác phần cứng đáng tin cậy có thể giúp các nhà cung cấp phần mềm POS giải quyết các vấn đề về hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì thiết bị và tính nhất quán trong triển khai khi cơ sở khách hàng của họ phát triển.

Mở rộng các tính năng cho hệ thống POS trên Android

Ngoài các ứng dụng POS và KDS hiện có, USC-115RC cung cấp thêm các khả năng cho các nhà cung cấp phần mềm phát triển giải pháp nhà hàng dựa trên Android.

Được trang bị Android 14, thiết bị đầu cuối này có khả năng GMS Ready cho việc tích hợp Dịch vụ Di động của Google (GMS). Khả năng tương thích SOTI và hỗ trợ Advantech DeviceOn đáp ứng các yêu cầu quản lý thiết bị trong môi trường phân tán.

Một mô-đun NFC tích hợp cũng cung cấp nền tảng phần cứng cho các đối tác đang khám phá các ứng dụng Tap to Pay và SoftPOS. Việc chấp nhận thanh toán thực tế phụ thuộc vào phần mềm thanh toán tương thích, các chứng nhận bảo mật hiện hành và việc xác thực giao dịch bởi nhà cung cấp giải pháp và các đối tác thanh toán của họ.

Lựa chọn đối tác phần cứng phù hợp

Các dự án tại Hồng Kông và Đài Loan làm nổi bật ba yếu tố quan trọng đối với các nhà cung cấp phần mềm POS cho nhà hàng: khả năng tương thích của ứng dụng, độ tin cậy của phần cứng và dịch vụ hỗ trợ dài hạn.

USC-115RC kết hợp các cấu hình Android tùy chỉnh, khả năng kết nối thiết bị ngoại vi và các tùy chọn quản lý thiết bị, cùng với mạng lưới hỗ trợ tại địa phương của Advantech. Đối với các nhà cung cấp phần mềm phát triển giải pháp POS và KDS (hệ thống hiển thị nhà bếp), những tính năng này giúp giải quyết các yêu cầu về tích hợp phần cứng và triển khai hệ thống lâu dài.

Thay vì đầu tư vào việc phát triển phần cứng độc quyền, các nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) và đơn vị tích hợp hệ thống trong lĩnh vực POS nhà hàng có thể hợp tác với Advantech – đối tác cung cấp phần cứng – để tập trung tối đa vào các ứng dụng phần mềm và khách hàng nhà hàng của mình.